諮詢機構麥肯錫近期報告指出,去年內地奢侈品消費額達7,700億元人民幣,佔全球奢侈品消費額的三分之一,其中千禧世代佔七成以上,其消費模式對中國、甚至全球奢侈品市場都帶來龐大影響。
千禧世代喜愛奢侈品,但普遍拒絕一式一樣的款式,希望透過個性化產品表達自我。他們視奢侈品為社交資本,藉此融入期望的社交圈子。為切合他們的需求,奢侈品牌推出更多限量生產、訂製化和特別版的款式,同時構思更獨特的品牌故事,以彰顯用家的個性及品味。
例如瑞士高級護膚品牌La Prairie將旗下產品與藝術聯繫起來,進一步塑造與別不同的品牌體驗。La Prairie於2019年巴塞爾藝術展香港展會上與韓國光影藝術家合作,完美結合魚子皙白緊緻系列產品賦予肌膚無盡光采的特點,創作出以光為主題的藝術作品,為受眾帶來嶄新的觀感及體驗。
法國香薰品牌diptyque同樣在今年Art Central藝術博覽會上打造糅合畫作與多感官體驗的展台,透過光影藝術講述每款香薰背後的故事,提升品牌格調,吸引更廣泛受眾。
歷史悠久的健力士啤酒最近亦將品牌帶入年輕群體,挑選在年輕人聚腳熱點K11購物藝術館,開設期間限定的「GUINNESS™ Connoisseur Bar醇黑體驗館」,由筆克負責體驗設計及搭建,讓訪客親身體驗經典黑啤的精髓。
快閃店的臨時性質容易讓顧客產生「錯失恐懼症」,擔心錯失購物良機,因而更能短期內製造話題。LV亦計劃今年於全球開設約百間快閃店,營造品牌新鮮感,以吸引年輕消費群。
其實除了奢侈品行業,任何行業都絕不可一成不變,必須深入了解新世代的需求,打造具前瞻性的營銷方案。