活動「節慶化」如何改善參加者體驗?
「節慶化」的活動提供廣泛的參與途徑,使出席人士可以透過多種形式如娛樂節目,與品牌或活動主題信息互動。這不單令活動更富趣味,參加者更可按照自己的喜好選擇互動形式,享受更個人化的體驗。如此,他們與品牌或信息之間建立的連繫便正面又難忘。
我們該如何創建合適的參與範圍和互動方式來實現目標?其中一個方法就是儘早展開互動,了解潛在活動參加者的喜好和需要,再就他們的想法、建議和喜好構思活動。如果活動是會議或論壇,你可以讓講者自行決定演講形式。
活動受眾群體各有不同,「節慶化」能否有效促進不同年齡或背景的參加者積極參與?
「節慶化」可說是最合適的方法,尤其當參加者的建議是構建互動方式的一部分。若你事先尋求和了解參加者的意見,你的活動自然能直接回應受眾的需要。你的活動有機會集合豐富多樣的節目,擁有前所未見的講者、演講和表演者組合;甚至有機會吸引更多不同受眾,以至創造跨行業的影響。
活動科技如何幫助「節慶化」更上一層樓?
一般而言,活動科技有兩種用途:增強體驗與互動效果;以及將體驗與互動覆蓋更多群眾。而活動科技應用於「節慶化」活動,能夠令活動與其內容變得同樣重要,即活動本身就已備受期待,不只吸引出席人士,而且廣及更大範圍的受眾。
消費電子展(CES)正是好例子。今年展會在拉斯維加斯舉行,我們不但為阿里巴巴激活展台,更致力吸引出席人士參與其中,包括將活動體驗傳遞給會場以外的廣大受眾。因此,展台充滿互動元素,例如LED高空投射、視頻牆、透明觸屏等。我們更為網上平台準備內容,以及資訊全面的串流直播,吸引觀眾收看和在社交媒體平台上分享。
你之前曾提到遊戲和電子競技業已能夠有效運用「節慶化」,為什麼會有這個結論?
在整個行業流行「節慶化」之前,這個界別的活動便常以不俗的「節慶」方式呈現於人前。究其原因是其行業性質使然,以中國國際數碼互動娛樂展覽會為例,該展覽會每年一度在上海舉行,分別設有企業對顧客(B2C)和企業對企業(B2B)專區。前者供企業與消費者直接互動,對像都是來自不同背景的熱心愛好者。擴增實境、虛擬實境、電子競技、動漫、穿戴式科技愛好者聚首一堂,在互動中打造難忘體驗,吸引他們每年繼續參與。可見活動已成為大品牌,與其內容具同等重要地位。
要為時下受眾打造更適合他們的活動,遊戲和電子競技業有什麼值得活動策劃者借鏡的地方?
要令活動難忘,其基本要素始終如一:了解受眾的喜好和期望;找出可以吸引他們的元素;令他們感到活動值得參與。策劃各種可以觸動受眾的體驗時,我們自然需要考慮選用合適的媒介。我所指的「媒介」包括可以帶來沉浸體驗的科技,或是提高受眾參與度的「節慶化」方式,以及其他切合受眾需要和活動宗旨的媒介。因此,所有活動策劃者都應保持好奇心,勇於接受新事物,敢於冒險。
**以上內容為英文原文之撮譯,一切內容以英文版本為準。英文版本內容經編輯後於2018年8月16日首次載於PCMA網站。