灼見

疫情下不少行業受壓，於第五波爆發前，據香港政府統計處數字顯示，珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物1月銷貨值按年上升7.1%。奢侈品牌如LV及Chanel等，踏入2022年亦紛紛加價。以上種種反映奢侈品市場的發展跑贏不少其他類別，當中有何值得商家可借鑒之處？

近日多個品牌乘元宇宙及NFT之勢擴展市場，論矚目不可不提奢侈品NFT系列，有藝人去年與知名藝術及奢侈品拍賣公司佳士得合作，舉辦NFT拍賣並創下逾1.2億元成交總額。乘此潮流趨勢，新世界發展去年底亦公佈以約3800萬元，購買The Sandbox平台的虛擬土地以開發創新中心，展示大灣區公司的商業成功。

借助元宇宙等數碼營銷有助品牌觸及廣泛受眾，但亦有機會令內容變得千篇一律。消費者一般偏好本地化內容，並傾向度身訂做的體驗，因此即使是跨國品牌，仍會注重為客戶提供本地平台及服務。

例如奢侈品牌Tatler Asia開發香港網購平台Tatler Unlisted，每次限時限量只出售一項迎合本地消費者喜好的商品。另外如日本豪華車品牌英菲尼迪拓展中國市場時，亦特意委託筆克在內地多個城市設立INFINITI無限空間，內部裝修及佈局均按當地消費者偏好度身打做，同時融入本地化互動體驗元素。

此外，各品牌早已明白社會對企業責任形象上的關注，不少消費者常留意品牌有否盡環保、可持續發展及平等機會等責任。不少奢侈時裝品牌近年響應環保趨勢，推出環保產品系列，例如手袋選用回收塑膠和羊毛等物料製成，減少產生紡織廢料。要在後疫情轉型過程中仍趕在前頭，奢侈品品牌必須要努力迎合新進主流消費群的期望。